8月31日，呼和浩特市燃氣熱力有限公司總經(jīng)理富國華主持召開今冬供熱保障預備會議，公司領導班子成員、相關部門負責人參加會議。
      會議學習了市政府《呼和浩特市2022-2023年度采暖季供熱保障實施方案》，傳達了呼和浩特市城市燃氣熱力集團有限公司8月30日供熱保障部署會議精神，聽取了供熱分公司相關工作匯報，并對公司2022-2023年度供熱保障工作進行了安排部署。
      會議指出，做好供熱工作，確保群眾冬季采暖，是解決民生問題、保障群眾利益、維護社會穩(wěn)定的大事。各部門要進一步加強對供熱工作重要性的認識，相互配合，全力做好各項供熱準備工作，確保供熱安全穩(wěn)定有序進行。
      會議要求，一要扎實做好供熱準備工作：一方面要結合上一采暖期突出問題，進一步全面排查供熱隱患，做好區(qū)域供熱問題的排查整改工作，加強整改力度；另一方面要加快推進做好供熱設施設備檢修維護和保養(yǎng)工作，確保今冬采暖季正常運行。二要繼續(xù)提升供熱服務能力，進一步提高供熱質(zhì)量，改善供熱服務，滿足用戶需求，及時協(xié)調(diào)解決各類供熱問題。客服平臺要主動對接用戶，宣傳供熱常識，引導用戶安全、合理用熱，降低投訴率，提升滿意率。三要加強供熱宣傳引導工作：一方面采暖期內(nèi)要持續(xù)開展“訪民問暖”活動，通過進社區(qū)、入戶調(diào)查、政策宣傳等形式，認真聽取用戶意見和建議，主動了解用戶訴求，幫助用戶解決供暖問題；另一方面要充分利用公眾號、抖音、微信群等網(wǎng)絡途徑宣傳供熱知識，更好地服務廣大熱用戶。四要統(tǒng)籌合理安排人員，保障供熱崗位缺員補充，以便完成各項供熱任務。五要做好事故處理和應急搶險工作，供熱設施、供熱管網(wǎng)出現(xiàn)故障時，及時啟動應急預案，做好情況通報和群眾解釋疏導工作，共同解決困難。
      會議強調(diào)，各部門要進一步加強責任意識，提高供熱質(zhì)量，改善供熱服務，要緊抓供暖前的關鍵時間，加快各項在建工程建設，及時排查消除各類安全隱患，做好供熱安全生產(chǎn)和各項應急準備工作。各部門要統(tǒng)一思想，高度重視，各司其職、各負其責、協(xié)調(diào)配合，圍繞總目標切實做好供熱工作，齊心協(xié)力做好冬季供熱保障工作。